BAD AACHEN 03-2021

WEYERS-KAATZER B AD A ACHEN : Sind Sie gut durch das erste Coronajahr gekommen? Klaas und Ruth Wolters: Es war spannend und wir haben viel in puncto Digitalisierung gelernt, aber auch viel Rückhalt von den Kunden bekommen. Der Lockdown im Dezember kam für uns vor der umsatzstärksten Woche im gesamten Geschäftsjahr. Dass wir seit Jahren ein hybrides Geschäftsmodell haben, war dabei von Vorteil. Wir haben den digitalen Bereich weiter verbessert und ausgebaut. B AD A ACHEN : Und heute? Wolters: Unseren Umsatz- schwerpunkt machen Büro- und Schulbedarf aus – systemrelevante Artikel für Homeschooling und -office. Unsere Sortimente werden in Drogerie- und Discount- märkten weiterhin verkauft. Wir aber dürfen das nicht. B AD A ACHEN : Dann hoffen Sie auf den 8. März? Wolters: Und wie! Endlich wieder persönlich mit den Kunden sprechen, ihnen Neuheiten vorstellen. Die Kreativ-Work- shops helfen, die Zeit positiv zu nutzen. Und wir hoffen, dass die Kunden beim Ranzenkauf für Schulkinder auf die Wiedereröffnung warten. Wir beraten zudem per WhatsApp oder Zoom und geben eine Umtauschgarantie bis 30 Tage nach Wiedereröffnung. www.weyers-kaatzer.de WALLRAF EINRICHTUNGEN B AD A ACHEN : Wie geht es Ihnen denn so im zweiten Lockdown? Horst Wallraf: Es ist ja kein Geheimnis, dass unsere Branche durch den Stay@home-Effekt ganz gut dasteht. Wir haben also genug zu tun. Schade ist nur, dass unsere Ausstellung nicht besucht werden kann. B AD A ACHEN : Wie verkaufen Sie trotzdem ihre Ware? Wallraf: Wir haben zum Bei- spiel alle Artikel in unseren Schaufenstern nummeriert, per Telefon oder E-Mail sind wir erreichbar und das Gewünschte kann dann abge- holt und kontaktlos an der Eingangstür bezahlt werden. Parallel dazu wollen wir künftig unsere Homepage weiter ausbauen. B AD A ACHEN : Wie sieht Ihr Weg in die Zukunft dann aus? Wallraf: Ein guter Onlineauftritt gehört dazu, vor allem aber sollte man sein Geschäft attraktiv präsentieren. Das fehlt in Aachen leider manchmal. Es ist anstrengend, aber es lohnt sich. So finden unsere Kunden nach der Eröffnung bei uns eine komplett neue Ausstellung angefangen von Accessoires über Möbel bis hin zu Küchen. Da gibt es spannende Überraschungen mit ungewohnten Designs in dunkel und matt, mit Holz oder Stein. All das muss man sehen und fühlen. Diese kreative Zusammenarbeit mit den Kunden macht viel Freude! www.wallraf.de KRÜTTGEN WOHNEN & KÜCHEN B AD A ACHEN : Wie haben Sie die Entwicklungen im Laufe des vergangenen Jahres erlebt: Macht Zuhausebleiben doch Freude? Familie Gattinger: Auf jeden Fall! Auch wir haben den Trend zum schönen Wohnen und zum neuen Einrichten zu spüren bekommen und stellen erfreulicherweise fest, dass nun mehr in die eigenen vier Wände investiert wird. #stayhome richtet die Aufmerksamkeit vermehrt auf das Zuhause. Die Menschen wollen sich in einer ansprechenden Umgebung aufhalten und wohlfühlen. B AD A ACHEN : In Ihrem Einrichtungshaus kann man sich vor allem in schöner Umgebung inspirieren lassen. Wie ersetzen Sie das? Familie Gattinger: Wir haben unsere Ausrichtung natürlich mehr auf den stationären Handel ausgelegt und die persönliche, sehr individuelle Kundenberatung vor Ort ist für uns vorrangig. Dennoch beraten und planen wir auch im Lockdown weiter, kommunizieren mit unseren Kunden via E-Mail und Telefon. Abholungen nach dem Prinzip Click & Collect sind natürlich ebenfalls möglich. B AD A ACHEN : Daheimbleiben und Homeoffice werden uns noch länger begleiten. Ihr Tipp, wie man sich dabei wohlfühlt? Familie Gattinger: Wir freuen uns, die Kunden bald wieder persön- lich begrüßen zu dürfen. Vorbeikommen lohnt sich: Bei den Küchen ist Industrial Design im Trend, aber auch dunkle Fron- ten kommen. Möbel punkten mit mattem Glas, aber auch in Lack und Holz – farbenfroh. Das muss man sehen. Wir helfen gerne dabei, Wohl- fühlorte zu schaffen, an denen man arbeiten, sich aber auch gemütlich im Sessel oder auf dem Sofa entspannen kann. Betten bieten wir zudem an – für den gesunden Schlaf nach einem arbeitsreichen Tag . www.kruettgen.de FRÜHLING-SPEZIAL Foto: C. Hartmann Foto: A. Steindl Foto: Weyers-Kaatzer 03/21 B AD A ACHEN | 27 Foto: shutterstock.com/LiliGraphie